POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: [27/07/2026]
1. Responsable del tratamiento
| Titular | [TAMAS ZSINDELYES] ("RAÍZ", "nosotros") |
| NIF/CIF | [ES-Y4081496E] |
| Domicilio | [Urbanizacion Cala Boix 6 , N.26 CAN XIC], 07850 San Carlos, Ibiza, Illes Balears, España |
| Correo electrónico | landscape@raizibiza.com |
| Teléfono | +34 611 253 017 |
| Sitio web | raizibiza.com |
## 2. Qué datos recogemos
Datos que nos facilitas directamente
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección o ubicación de la propiedad
- Información sobre tu jardín, terreno o el servicio que necesitas
- Cualquier dato incluido en tus mensajes por formulario, correo, WhatsApp o redes sociales
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP y datos aproximados de ubicación
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita
- Datos de interacción con nuestros anuncios en Meta (Facebook e Instagram)
No recogemos datos de categorías especiales (salud, ideología, religión, etc.), ni datos de menores de 14 años de forma consciente.
## 3. Con qué finalidad y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Responder a tus consultas y preparar presupuestos | Medidas precontractuales a petición del interesado — art. 6.1.b |
| Prestar los servicios de jardinería contratados | Ejecución de contrato — art. 6.1.b |
| Facturación y obligaciones fiscales y contables | Obligación legal — art. 6.1.c |
| Enviarte comunicaciones comerciales | Consentimiento — art. 6.1.a |
| Medir y mejorar la eficacia de nuestra publicidad | Consentimiento (cookies) — art. 6.1.a |
| Seguridad del sitio web y prevención del fraude | Interés legítimo — art. 6.1.f |
## 4. Publicidad en Meta (Facebook e Instagram)
Hacemos publicidad en plataformas de Meta. Esto implica:
- Píxel de Meta: nuestro sitio web incorpora el píxel de Meta (ID `1851184268903930`), que registra tu interacción con la web para medir la eficacia de los anuncios y mostrarte publicidad relevante. Solo se activa si aceptas las cookies de marketing.
- Formularios instantáneos: si rellenas un formulario dentro de Facebook o Instagram, Meta nos transmite los datos que hayas facilitado. Los tratamos únicamente para responderte y preparar tu presupuesto.
- Públicos personalizados: podemos crear públicos basados en visitas a la web o interacción con nuestros contenidos.
Meta actúa como responsable independiente respecto de los datos que trata en sus propias plataformas. Consulta la [Política de Privacidad de Meta](https://www.facebook.com/privacy/policy/).
## 5. WhatsApp
Si nos escribes por WhatsApp, la conversación se procesa a través de WhatsApp Business, propiedad de Meta. Conservamos el historial de conversación como registro de la relación comercial. No usamos tu número para envíos masivos sin tu consentimiento expreso.
## 6. Destinatarios de tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con:
| Destinatario | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Squarespace, Inc. | Alojamiento web y formularios | EE. UU. |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Publicidad, píxel, WhatsApp | Irlanda / EE. UU. |
| Google Ireland Ltd. | Analítica y perfil de empresa | Irlanda / EE. UU. |
| Nuestra gestoría o asesoría fiscal | Facturación y contabilidad | España |
| Administraciones públicas | Cuando exista obligación legal | España |
Transferencias internacionales: algunos proveedores están en EE. UU. Estas transferencias se amparan en el EU-US Data Privacy Framework o en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
## 7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Consultas que no derivan en contrato | 12 meses desde el último contacto |
| Datos de clientes | Duración de la relación + 6 años (Código de Comercio art. 30) |
| Facturación | 6 años, y hasta 4 años a efectos fiscales (LGT art. 66) |
| Consentimiento para comunicaciones comerciales | Hasta que retires el consentimiento |
| Datos de cookies y píxel | Según los plazos de cada proveedor, máximo 24 meses |
## 8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento y no ser objeto de decisiones automatizadas.
Cómo ejercerlos: escribe a landscape@raizibiza.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI/NIE o documento equivalente. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Reclamaciones: si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — [www.aepd.es](https://www.aepd.es) — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
## 9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o divulgación. Ningún sistema es completamente seguro, pero limitamos el acceso a las personas que lo necesitan para prestarte el servicio.
## 10. Cookies
Nuestra web usa cookies propias y de terceros. Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies analíticas y publicitarias — incluido el píxel de Meta — solo se instalan con tu consentimiento previo, que puedes gestionar o retirar en cualquier momento desde el banner de cookies.
## 11. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
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# PRIVACY POLICY
Last updated: [27/07/2026]
## 1. Who we are
| | |
|---|---|
| Legal entity | [TAMAS ZSINDELYES] ("RAÍZ", "we", "us") |
| Tax ID | [ES-Y4081496E] |
| Address | [DIRECCIÓN FISCAL], 07850 San Carlos, Ibiza, Balearic Islands, Spain |
| Email | landscape@raizibiza.com |
| Phone | +34 611 253 017 |
| Website | raizibiza.com |
We are the data controller for personal data described here. We operate under the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and Spanish data protection law (LOPDGDD).
## 2. What we collect
Information you give us
- Name
- Email address
- Phone number
- Property address or location
- Details about your garden, land, or the service you need
- Anything you include in messages via our form, email, WhatsApp or social media
Information collected automatically
- IP address and approximate location
- Browser and device type
- Pages visited, time on site, and referral source
- Interaction data from our ads on Meta platforms
We do not collect special category data (health, beliefs, etc.) or knowingly collect data from children under 14.
## 3. Why we use it, and our legal basis
| Purpose | Legal basis (GDPR Art. 6) |
|---|---|
| Responding to enquiries and preparing quotes | Pre-contractual steps — 6(1)(b) |
| Delivering the gardening services you engage us for | Contract — 6(1)(b) |
| Invoicing, tax and accounting obligations | Legal obligation — 6(1)(c) |
| Sending you marketing communications | Consent — 6(1)(a) |
| Measuring and improving our advertising | Consent (cookies) — 6(1)(a) |
| Website security and fraud prevention | Legitimate interests — 6(1)(f) |
## 4. Advertising on Meta (Facebook and Instagram)
We advertise on Meta platforms. This means:
- Meta Pixel: our website uses the Meta Pixel (ID `1851184268903930`) to measure ad effectiveness and show you relevant advertising. It only activates if you accept marketing cookies.
- Instant Forms: if you complete a form inside Facebook or Instagram, Meta passes us the details you submitted. We use them solely to respond and prepare your quote.
- Custom Audiences: we may build audiences based on website visits or engagement with our content.
Meta acts as an independent controller for data it processes on its own platforms. See [Meta's Privacy Policy](https://www.facebook.com/privacy/policy/).
## 5. WhatsApp
If you message us on WhatsApp, the conversation is processed through WhatsApp Business, owned by Meta. We retain conversation history as a record of our dealings with you. We do not use your number for bulk messaging without your explicit consent.
## 6. Who we share data with
We do not sell your data. We share it only with:
| Recipient | Purpose | Location |
|---|---|---|
| Squarespace, Inc. | Website hosting and forms | USA |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Advertising, pixel, WhatsApp | Ireland / USA |
| Google Ireland Ltd. | Analytics and Business Profile | Ireland / USA |
| Our accountant | Invoicing and bookkeeping | Spain |
| Public authorities | Where legally required | Spain |
International transfers: some providers are US-based. These transfers rely on the EU-US Data Privacy Framework or Standard Contractual Clauses approved by the European Commission.
## 7. How long we keep it
| Data | Retention |
|---|---|
| Enquiries that don't become contracts | 12 months from last contact |
| Client records | Duration of relationship + 6 years |
| Invoicing records | 6 years (Commercial Code), 4 years for tax purposes |
| Marketing consent | Until you withdraw it |
| Cookie and pixel data | Per provider, maximum 24 months |
## 8. Your rights
You have the right to access, rectify, erase, restrict, port and object to the processing of your data, to withdraw consent at any time, and not to be subject to automated decision-making.
To exercise them: email landscape@raizibiza.com stating which right you wish to exercise, with a copy of your ID document. We'll respond within one month.
Complaints: if you're unhappy with how we've handled your request, you can complain to the Spanish Data Protection Agency (AEPD) — [www.aepd.es](https://www.aepd.es) — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
## 9. Security
We apply appropriate technical and organisational measures to protect your data against loss, unauthorised access and disclosure. No system is completely secure, but we limit access to those who need it to serve you.
## 10. Cookies
Our site uses first- and third-party cookies. Technical cookies are necessary for the site to work. Analytics and advertising cookies — including the Meta Pixel — are only set with your prior consent, which you can manage or withdraw at any time via the cookie banner.
## 11. Changes
We may update this policy. The current version will always appear on this page with its update date.
